İade ve İptal Politikası

Hoş geldiniz! Verçenik Turizm olarak müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Aşağıda iade ve iptal koşullarımızı açıkladık. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.

Ürün İadeleri

Müşterilerimizin satın aldıkları ürünlerden memnun kalmamaları durumunda iade politikamız aşağıdaki şartlarla geçerlidir:

• İade edilecek tur başlangıç tarihine en az 3 gün kalmış olması gerekmektedir.
• İade işlemi için tur düzenleme belgesi veya fatura gerekmektedir.
• İade süreci başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz.

Hizmet İptalleri

Hizmet satın alımlarında iptal politikamız aşağıdaki şartlarla geçerlidir:

• İptal talebinizi hizmetin sunulacağı tarihten en az 72 saat önce bildirmeniz gerekmektedir.
• İptal bildirimini e-posta veya telefon yoluyla müşteri hizmetlerimize yapabilirsiniz.
• İptal sürecinde herhangi bir ücret veya ceza uygulanmaz, ancak önceden yapılan ödemeler iade edilmez.

Özel Durumlar ve İstisnalar

Belirli ürünler veya hizmetler için farklı iade veya iptal koşulları geçerli olabilir. Bu durumlar hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya iade/iptal talebiniz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: bilgi@verceniktur.com